1、关于报名：
凡有传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、大中型手术的恢复期病患者、孕妇等，以及其他不适合出行者，请不要报名或咨询医生后谨慎选择报名。代他人报名者也请核实代报人的身体状况。如隐瞒身体状况，造成的后果，由自己承担；
2、关于退订：
1）行程开始前7日以上(含7日)可无损取消。
2）行程开始前6日(含6日，下同)至4日，按旅游费用总额的20%。
3）行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%。
4）行程开始当日，按旅游费用总额的 60%。
5）包团情况下，由于包团的特殊性质，集合日前15天内取消，需扣除全部订金或换人替代参加；
6）活动开始后如因个人特殊原因不能参与，允许换人替代参加；如退出，或身体疾病、突发意外事件等，出具相关证明后，退还食宿及景区门票费。
中途退团，只退未产生的住宿费（按间退，不退床位费）和门票。车费、领队费、保险费等不退。住宿费按实际核算，门票：按照团队折扣价核算。
如因目的政策性原因导致活动取消的，如产生活动报名费外的连带损失（包括游客自行购买或代订的额外交通住宿等损失）该部分由游客自行承担。
7）订金用于订车、房，购买保险等。活动其余费用，集合后直接给领队即可（现金、银行卡或微信转账，但不能刷卡）。请大家一定悉知！
3、关于住宿：
（1）我们尽力为队员们提供了性价比高的住宿，尽管如此，队员们应该有充分的心理准备。同样的标准，云南的住宿整体设施不会像一线城市那么完善，敬请理解；
（2）云南山区住宿条件有限，有些酒店部分无电梯，敬请理解；
（3）对于住宿有特殊要求的队员，请在报名时告知客服（要求全程一个人单住、或要求大床房、两个床的标间等等），请在报名时确定，上团后临时修改住宿，可能无法满足其要求；
（4）行程内所列为仅为参考酒店，如遇特殊情况或满房，则安排同标准住宿，不接受指定要求安排，具体以出发实际安排为准。
4、关于购物：
（1）本线路无任何购物安排，领队或司机师傅也没有任何关于购物的推荐；
（2）队员在自由活动期间，如果没有购买需求，请不要和当地人讨价还价，如果队员自愿购物，请自行甄别产品质量。如果讨价还价后，又反悔不买，很容易造成不必要的麻烦，因此而发生的矛盾和冲突，后果自负；
5、关于领队和师傅：
10人及以内安排优秀司机师傅兼向导带队游玩，但师傅熟悉线路游玩及简单介绍，不能像正式导游解说，敬请理解！
10人以上安排优秀导游或领队带队；
请在行程过程中做到互相尊重。云南是一个多民族省份，沿途少数民族及外来游客较多，如遇途中有问题第一时间找领队或司机师傅沟通协调处理，切不可与他人发生口角或肢体冲突，以免影响您的行程和心情；
6、关于人身和财产安全：
本线路虽然为队员购买了旅游意外险，但在活动过程中，应当注意人身安全，应保管好自己的贵重财物，特别是人物分离时，应妥善保管，如出现遗失，损失由队员自己承担；
7、不可抗力：
如因为不可抗力因素（如塌方、泥石流、路桥被毁、航班延误、国家政策、战争、瘟疫、交通管制、堵车等）导致不能履行合同和旅程变化，请耐心配合领队或司机师傅处理。公司不承担相关赔偿及损失，且由此导致增加的旅游费用由队员自理；减少或没有产生的费用，我公司将实事求是地退还队员。
